КАМ - Создание и развитие Ключевых клиентов
На привлечение новых клиентов уходит от 30% до 70% больше ресурсов в сравнении с развитием имеющихся. В сегментах B2B, особенно с высокотехнологичными проектами, процесс покупки занимает от 6 мес., где часто можно встретить несколько ЛПР (Лиц Принимающих Решения), на разных уровнях, у которых разные цели, что требует применение индивидуальных стратегий. В инструменте KAM включены критерии отбора, метрики, визуализация изменения лояльности на применяемые меры, система построения долгосрочных стратегических взаимоотношений и многое другое. _____ Нажмите дальше>